[抱怨]「泛亞衛星車隊」客服也很濫。

看板Anti-ramp (非好店)作者MixGirl (我是壞人!)時間20年前 (2006/07/03 22:34)推噓6(6推 0噓 2→)

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剛剛不小心搜尋到上方「泛亞衛星車隊」的司機抱怨文。我只能說「泛亞衛星車隊」真的很濫，不只司機常常踩到地雷股，連客服小姐都好像忙著下班一樣，感覺超差。話說我連續兩天都從新莊回家，朋友建議我找泛亞可以打九折，我想說電話叫車也方便，不然每次都要在鳥不生蛋的地方等很久。其實之前就有過一次從新莊叫泛亞回家了，想說還好就打給泛亞，電話一撥過去之後鈴聲都沒響，直接就「泛亞」一聲。我以為是語音，停頓一下，小姐就繼續「喂，泛亞，喂～」然後掛斷。我又打了一次，打過去，「喂～我要叫車～」「地址」「新莊市ＸＸＸ村」(我停頓一下想說他要記起來) 結果又繼續給我一句「地址」「新莊市ＸＸＸ村」(靠邀，我剛不是講過了) 「地址～你要給我地址！」「阿我現在不是在給你了？」我就覺得這女的是腦殘嗎？問話都不懂得間隔喔，內心超不爽。可是因為那個地段真的很不好找，給完地址我就接著說，請司機在ＸＸ巷口的7-11店等就好結果那女的連叫我等都沒等直接切音樂，我想說他在幹麻，聽音樂聽了快兩分鐘，幹！我就直接把電話掛掉，她是在幹麻我又打了一通過去，我說我剛有叫車，後來才把這問題解決掉。第二天同一個時間同一個地點要回家，我想說昨天可能是我講的不清楚，我就叫我朋友幫我講，結果講講講，他也突然冒出一句「我知道，我正在講地址！」後來我朋友就把電話交給我，已經切音樂了我這次也是等超久，一定有超過三分鐘，一切回來他直接就說七分鐘後到，啪！掛掉！七分鐘不到我就在約定地點了，那時候已經晚上十一點多。我自已一個人提著三四袋的物品要帶回家，因為很重，我就放在旁邊先休息一下巷子不大，很容易看到對面來車，我在那邊坐了快十分鐘，連隻鳥都沒有，幹！半夜十一點也是很冷的！旁邊就有一個在喝啤酒的怪人，就突然走過來跟我說「小姐，你有在研究心理學嗎？」「我可以跟你聊心理學嗎？我對這方面還頗有研究的」「不好意思，不用了」「妳會不會覺得我找你講話很奇怪？」「會！」「那我離妳遠一點好了」「謝謝！」「這樣夠遠了嗎？」「不夠！」這時候已經超過十分鐘了，我就直接拎著行李就往更外面的大馬路口走，心理ＯＳ他媽的真的是有夠雖，叫車一肚子火就算了還遇到怪人，大概走了快五分鐘，看到路邊有計程車，馬上欄了就上車趕快回家。一上車我就打電話給泛亞的客服說：你們那車我等了十幾分鐘還沒來，害我在路口被騷擾，要是我發生什麼事情你們泛亞要負責嗎？客服連句對不起都沒說，直接就說：我去問司機到了沒我就說：不用了，我坐別間了。客服連句對不起都沒說就給我掛斷。我心理真的是超幹的，真的要用力抵制這種車隊，靠自己打八折拉生意，原來是因為服務做的差。我打電話叫其他間的車，只要有叫過的都會有資料顯示他就直接跟我確認地址，根本就不用受到問地址的鳥氣女性晚上打電話叫計程車回家，就是要有一些安全保障，結果居然讓女客人等車等這麼久，這樣對嗎？要是有危險怎麼辦？更不爽的就是每次叫車都要叫好久，電話費是不用錢的嗎？話說我在跟司機說她們客服做的不夠的地方，司機還會中傷其他車隊，客人給你們車隊一些建議，你在那邊一直跟我說你們有打八折幹麻。莫名其妙，半夜叫車的人還會在意那區區幾十塊錢嗎？服務真的是差到爆，濫到一個極限。千萬不要想說有八九折的便宜讓自己受氣，真的！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.11.6