[心得] 怒!!學生消費考慮價錢就瞧不起嗎???-加洲忠孝總經理

看板Anti-ramp (非好店)作者Mich0408 (叫我蜜雪^///^)時間20年前 (2006/06/24 03:12)推噓8(8推 0噓 1→)

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as title 首先我要先說也不到"恨"的程度但是好怒!>=< 這是我第一次來黑店版po文有這個版真好可以讓大家知道一些事本來想找"健身房"or"俱樂部"之類的版寫心情可能我很笨..是"查無此版"還是根本沒有? 反正就是怒!! 事情經過如下: 今天下午我帶一個同學逛東區尤其她不是台北人所以有些地方她沒去過像我跟她說有時我會去健身房泡泡澡跑跑步之類的她就一直說我奢侈.. (等等會解釋其實上gym是全民運動了吧.現在..) 天氣熱全身黏 "何不就讓她體驗一下gym嘛" ---錯誤決策的開始 ------------------------------------ 我知道一間好的店要控管品質要掌握出入的人但是會員手則上明明白白寫著"可攜伴參觀體驗" 我之前也曾帶過我娘和我姐去試用過她們感覺不錯喜歡但前者嫌錢貴(媽媽都會精打細算) 後者怕太懶會辦了不去(事實證明我也差不多="=) 但是我並非那種不講理的客人當初我連參觀都免了直接刷卡加入(小朋友不要學哦....) 結果呢? 從來沒有覺得服務不好的今天大怒到不行!!!! 因為接待我們的是他們的manager 照理說應該超會講話或是attract customer 有啦他是有一開始說什麼"兩位好瘦好漂亮" (屁..鄉民不要說"有圖有真相"..沒圖拉..我朋友挺正的..但我不正就是了) 還有藉故靠近啊偷捏我們的手背(莫名其妙..我超討厭人家醬!!) 甚者在他講解環境時不停的在我們面前表現出他和女同事很好的樣子(打情罵俏!?) 還有數一堆他女友.前女友.前前女友是高雄人和我同學一樣"好巧哦" 也許當業務很辛苦要拉客但是我已經表態我很累想泡個澡他直接說"哦那你去泡吧我自己跟她說" 什麼跟什麼我沒有利用價值就醬? 也許我的表情是很意興闌珊可是他有必要醬嗎?? 更糟的來了當他開始講解價錢時同學們大家都是年輕的小朋友也沒有什麼經濟來源所作的每一個決定都要想的吧或許在他這個大"總經理"心中入會費2999/每月月費1999 在非尖鋒時段(5-9pm)不可進入外可只用寒暑其他時間可辦保留他說是什麼"遠距離方案" (屁拉我當初的學生方案也一樣) 因為他說"一間好的店品質要掌控好學生會員太多也不是辦法人也會佔空間" 這什麼屁話啊?裡面明明一堆學生樣的人而且我和我幾個好姐妹就都是學生也很喜歡願意付錢啊!!!! 可惡最狠的是我的同學是個slow decision-maker 她比較害羞常是我幫她作決定更何況是我帶她來問清楚一點本來就是應該的啊我說"嗯..不然..你有名片嗎?下次她上台北時再問你好嗎?錢不是重點" 他忽然變臉(剛都裝親熱) "什麼叫下次上台北?我不懂你講這句幹嘛?你幹嘛不讓她自己決定?" (我同學都沒出聲了他靠么個什麼勁!?!?) 我還解釋(我有病哦??)"哦..她作決定比較慢嘛..所以..:" 那傢伙看來臉色有比較平緩了又說"那你(指我同學)還有什麼問題嗎?" 我同學又看著我(看吧?都作到總經理了連誰是決策的人都分辨不出來!!悲哀) 我就說"哦..不然我們下次再回覆你好了..畢竟她家住的比較遠也是個考量啊" 他大怒(真的很衝!!)"你現在是?那些問題都被我解決了你還有什麼問題?" 奇怪耶就算是一個便當錢 customer也有考慮的權力吧? 更何況我就是覺得不錯才帶她來看看她也挺喜歡你兇個屁啊!! 最後是我同學打圓場"我是學生沒有自己賺錢想回去和爹娘討論一下還不錯拉.." 是怎樣?誰才是客人?好的服務品質請從"設身處地"開始!! 最後我們好像被悶敲了一棍試體驗的人必須由"顧問"(講解環境的人)開立一張"臨時使用卷" 也要押證件那個大manager人呢?邊起身邊遞出他的名片(看吧.很急吧!?而且現在才給!!) 邊轉身邊說"那兩位好好享受吧" "拜"才講一半(另一個"拜"字消失在他離去的步伐中) 就閃人了要不是門口的服務人員說"小姐你的朋友沒拿到臨時證不可以進去哦要問你的顧問) 我才驚覺(笨)那傢伙根本連作這件事都不屑馬的學生就瞧不起哦? 不能現在刷卡付清就不可以哦? 就連大公司的老闆都要想一下怎麼投資也許我們人窮年紀小不配有個幾天時間考慮吧? 可惡透了!!!!!> < 話說我一直都很喜歡那間gym的如果不喜歡也不會每個月繳錢不使用了(太懶..別罵我奢侈) 而我同學明明就有意也覺得不錯逼急了客人就算再想加入也沒用!! 服務看的是品質!你會說卻作不到!! 寫這篇文的原因是如果版友大大想加入忠孝店的加洲gym 我覺很好啊可是錢千萬不要給他抽成到而且也提醒耳根子比較軟的人不是人家強迫你就要乖乖接受(即使你很喜歡 so what?) 我hate的是他這個人而且也許他有看到這篇文章也在心底罵我但是我是很無辜的顧客沒有犯著你你不必因為我讓你賺不到錢而且覺得"連兩個小姑娘都不能一秒解決"就老羞成怒服務的品質建立在"不論多少錢用心服務才是first choice" 搞得我今天氣了一天也害看倌們眼睛都痠了夜深了大家辛苦了希望大家都能enjoy每一次被服務的時光(不是當"澳客") good nite!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.225.31 ※ 編輯: Mich0408 來自: 59.112.225.31 (06/24 03:13)