不良品的退貨辦法?-已解決

看板Anti-ramp (非好店)作者zazazas (電腦聲音時好時壞~想換啦)時間20年前 (2006/06/20 00:04)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ 引述《zazazas (電腦聲音時好時壞~想換啦)》之銘言： : 我買了某牌的按摩椅 : 分12期付費 : 5/14號訂貨5/16號送來 : 6月初時出問題，維修人員修不好 : 6/12拿一台新的跟我換 : 結果呢 6/12晚上坐發現氣墊無法充氣 : 6/13號去電他說有可能氣管沒裝好 : 我照他的說法裝了是發現可以充氣 : 卻有斯斯的漏氣聲氣完全打不滿 : 我說可不可以退他說要問師傅 : 第一次修理時隔天師傅就來電 : 再隔天就來了這次師傅都沒有來電 : 我去電就一直說師傅這兩天在排行程才沒打電話 : 他們會通知師傅快打來 : 今天我請我先生去電也打電話給我們當時的業務 : 他們就有主管馬上打電話道歉 : 後來維修才說星期一要修 : 可是我現在想退我先生說很難我可先寫存證 : 還是等星期一來啊 : 當初他們是在家X福做駐廠 : 我們去試坐它牌他們業務一直叫我先生過去坐 : 後來才決定買這樣可以算訪問嘛? : 對了他們連贈品都壞過一次也換新的給我XD : 我想退啦 : 我該怎麼辦??>"< 我今天打電話給行政院的消保會咨詢專線他跟我說我兩次都收到瑕疵品可以主張退不受限業者訂的時間例如七天或者一個月後來我就打電話到某牌的總公司結果他們叫我先找當初買的業務，我把情形跟業務講，業務還一直說我怎麼知道是瑕疵品，我跟他說至少剛換就漏氣一直沒來修吧，連通電話都沒有，一番爭論後，他願意退但是要先問主管因為他沒有退過，當然我有抬消保官出來，說我已經問過了，後來他們的小主管打給我請我不要退，馬上維修等等，但是我已經不信任他們當然不願意修嚕，後來他就說我買已經一個月了，我就把消保官講的再跟他講一遍，他就願意退給我但是又說要請示主管，再來就是維修人員，又說請給他一次機會他會馬上來修，但是我不願意，因為他跟我先生明明是約星期一卻不來也沒有電話等等，而且他說因為只有他一個人在維修所以來不及，一聽到我一直要退貨，本來是說星期二來修馬上改口說現在馬上過來，我當然不願意，再來業務又打來說家X福超過一個月不能退叫我們聯絡他們的大主管，大主管說家X福超過一個月不能退了，如果我們要退請我們自己去跟家X福要求，一副踢皮球的樣子XD(之前還說會請維修的快一點來並帶禮物請我們不要退) 沒想到一去退貨，家X福阿殺力的讓我們退，業務也莫可奈何，只好簽一簽，叫人載回去。所以囉~先問消保會的專員，立場站的住腳，其實也還好，因為那些業者好像都滿怕的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.93.69