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Re: [心得] 東森購物會造成您的信用卡資料處於危險 …

看板Anti-ramp (非好店)作者時間20年前 (2006/04/24 16:20), 編輯推噓9(9推 0噓 13→)
留言22則, 8人參與, 最新討論串1/1
我個人認為 原PO的標題是有可能發生的 至於抹黑的成分 就要看個人認定 話說大約一年前 東森購物打電話到家裡 正在睡午覺的母親 接到來自東森推薦自家禮券的電話 我猜可能是睡的半夢半醒中 所以就答應買了10萬的禮券 >"< 事後母親跟我們提到 她買了10萬元的禮券 啪拉啪啦的一堆 同時也將信用卡號告知了對方 在討論之後 決定要退訂ꘊ 因為家中的經濟本來就不寬裕 評估了一下 實在負擔不起ꐊ 接下來的退訂手續 就由我來處理了 過程中不加以贅述 反正就是極盡刁難不讓退訂 不過這不是重點 重點是 她說訂購的過程 全程都有錄音 因此 我從電話的另一頭完整的聽到我母親所報出來的信用卡號 + 授權碼 而且 調出錄音資料的只是所謂的客服人員 所以 也就是說 只要有心人能拿到錄音資料 都有可能將信用卡號與授權碼作為盜刷之用 以上經驗 提供大家參考 希望大家都能注意小心 ^^ ※ 引述《chienl031 (...)》之銘言： : 購物時會跟您拿所有信用卡資料進行徵信... : 所以只要買過東西...你有沒設定中國信託服務確認碼... : 你的身分就有很大的可能被東森服務人員盜用... : 甚至會跟你要戶籍地址....還有如果你要送禮給家人而寄到公司... : 千萬別定東森購物..因為它會提前打到你家跟你的家人進行確認... : 而且發生無法送達或任何事情不會通知您...要您自己打去客服罵時... : 才會一直說不好意思再處裡...但卻極進所能的拖時間...接著用人海戰術... : 一個街一個客服跟您聯絡...你要一個一個解釋...直到你精疲力盡...放棄所有訴求... : 建議買值之前想清楚...全世界真的只有他在賣嗎?是不是別人家淘汰出清的貨品... : 是不是從來沒有看過的牌子...只是拿一些紙本秀出相似的名牌商品自抬身價... : 還有贈品真的值那麼多錢嗎...Adober reader根本是免費的...哪來的850的售價... : 極度建議...非有人拿刀逼妳...千萬別在東森購物買東西... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 192.83.195.200
推
04/24 16:44, , 1F
他有權利在不告知對方的情況下錄下通話內容嗎?
04/24 16:44, 1F
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04/24 16:44, , 2F
我的意思是說 這樣不會有隱私問題嗎?
04/24 16:44, 2F
推
04/24 16:50, , 3F
購買時 她完全沒有告知母親關於錄音的事情
04/24 16:50, 3F
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04/24 16:51, , 4F
直到他將對話的錄音放給我聽 我才知道私下錄音
04/24 16:51, 4F
※ 編輯: arinqoo 來自: 192.83.195.200 (04/24 16:52)
推
04/24 16:55, , 5F
當下除了憂心之外 立即叫母親把報出信用卡都剪掉了
04/24 16:55, 5F
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04/24 17:22, , 6F
這是交易行為所以當然要錄音，不然…口頭約定就就可以約定
04/24 17:22, 6F
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04/24 17:22, , 7F
這不是太奇怪了，錄音是類似簽契約的效果
04/24 17:22, 7F
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04/24 17:23, , 8F
當然是可以退貨的權利，但商家也得有要保護自已權利吧!
04/24 17:23, 8F
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04/24 17:24, , 9F
這跟資料外不外是兩回事哦，資料會外漏是公司的人為錯誤
04/24 17:24, 9F
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04/24 17:25, , 10F
這點上要分清楚才行
04/24 17:25, 10F
推
04/24 17:38, , 11F
訪問購買 要退就要快 存證信函直接寄
04/24 17:38, 11F
推
04/24 22:57, , 12F
呃…有錄音是天經地義吧，沒錄音才好笑
04/24 22:57, 12F
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04/24 22:58, , 13F
絕大部份的callceter本來就都有錄音，這是保障雙方權益
04/24 22:58, 13F
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04/24 23:00, , 14F
普通的客服都需要如此了，更何況這種有關契約及線上交易的電
04/24 23:00, 14F
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04/24 23:04, , 15F
電話，可是明文規定要錄音並保存的
04/24 23:04, 15F
推
04/24 23:59, , 16F
不是故意找碴。但是想請問樓上大大，是哪一個法律規定的
04/24 23:59, 16F
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04/25 00:00, , 17F
我想去查看看，以預防以後自己的權益受損。謝謝～
04/25 00:00, 17F
推
04/25 00:07, , 18F
我在意的不是錄音與否的問題
04/25 00:07, 18F
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04/25 00:08, , 19F
比較憂心要是檔案遭有心人士竊取 那就....
04/25 00:08, 19F
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04/25 00:08, , 20F
能夠調錄音檔的並不是承辦的人員 而是一般的客服
04/25 00:08, 20F
推
04/25 14:35, , 21F
在東森購物中,客服沒有權力調錄音~組長級以上才能調~
04/25 14:35, 21F
推
04/30 15:04, , 22F
沒錯..只有組長以上才能調...
04/30 15:04, 22F
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