大重電信不當催討

看板Anti-ramp (非好店)作者bbeibbei (歷史與文學的裂縫)時間20年前 (2006/03/14 13:08)推噓3(3推 0噓 1→)

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前幾天接到一通電話催討我PXS的電信費用，原本以為是詐騙集?因為我繳費很正常，但是他連我的姓名、電話、個人資料都很清楚心裡想說現在的詐騙真是無孔不入，連個人資料都這麼詳細在昨天突然收到大重電信委外的存證信函嚇了好大一跳，因為我三月份才剛繳交電信費用網頁上查詢也都很正常，顯示沒有任何應繳費用打電話給客服人員，說我有一筆7、8月份因為資費變更產生的費用未繳交這時我就開始怒了。這是有原因的。這是有原因的。這是有原因的。這是有原因的。這是有原因的。在這裡很誠懇的跟想要辦PXS校園網內互打講到死的同學們提醒真的要睜大眼睛，避免因為他們人為的疏失造成你的夢魘話說那時校園方案只要群組內便可以網內299講到天長地久辦完後，發現收訊很差，當場一個囧我是辦來打電話的啊～～不是拿來當地理師的打電話還要走來走去找一個訊號強一點的地方，而且頭還不能亂偏，姿勢要固定一移動馬上就聽不到，有時候講個電話要掛好幾次重打，打到後來火都起來了這是一個問題，不過為了便宜，也只有忍耐了我是六月底申辦的，七月底的時候他們公司的人打電話來說資費方案設錯了不是299群組的方案，要幫我變更，那時心想應該也沒什麼大問題小姐告訴我那出錯的帳單不用理會，我也對那超出299許多約5、6百的帳單沒有什麼戒心想說我只要繳交我正常應付的費用就可以了結果十月份的時候，突然多了好幾筆帳單，每個門號加起來上都要上千塊說是我變更方案後，費率重新計算，從七、八、九的金額都要重算付費突然來的一筆龐大帳單，而且根本不曉得他的計算方式，所以打給客服明明是他自己設錯的資費方案，結果全變成因為我改資費所以才會產生問題帳單有兩種，一種是我變更前的帳單，一種是我變更後的帳單兩個門號加起來有六七份帳單，看的我頭昏眼花，不曉得我該繳哪一份帳單上面的計算非常的混亂，有的帳單上面只出現-295（這哪來的沒寫）或者月租費是199（可是我明明是299的方案）、月租費299可是不是群組互打跟小姐問了很久，他也說不出個所以然來，反正是你資費設定的問題對於你的詢問，他只會跟你說我再寄一份帳單給你、這是你應負的金額balabala的然後電話也給我斷線了，就是要你付款就對了最後，好不容易釐清整個資費（從六七封帳單一個一個計算比對，該繳的、印錯的等等）在他們網頁上顯示應繳的金額1XXX以信用卡付費後原本以為惡夢就結束了接下來的繳款我也都乖乖的繳交，從十月份之後一切大重電信的網頁都顯示很正常沒想到在2006年三月竟然出現委外電話催繳與寄存證信函的動作真的很生氣！！！小姐說有寄帳單，屁！我只有收到正常繳款的信小姐說他們有簡訊催繳，屁！一個小姐說有，一個稱是委外催繳（說詞明顯不同）我根本沒收到任何催繳的簡訊。我問他們什麼時候寄過帳單給我繳交，他說是九月份寄的，那時寄的還事我跟小姐要求寄來讓我對帳的，之後連個鬼影都沒有，然後突然說我欠繳我先問什麼時候寄過帳單之後，小姐就說他們直接委外了注意！！是直接委外！！！也就是大重電信他們不是透過自己公司的正常程序催收而是直接把你個人的資料交給委外公司進行催收的動作把你的資料流露出去！！網頁上的繳款，仍然是顯示我沒有任何應繳的費用而我現在就算要繳款也沒辦法，網頁就說我沒有應繳的費用該怎麼付啊沒有帳單我要怎麼付啊！現在我卻收到了存證信函這就是大重電信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.80.186