[心得] 博客來

看板Anti-ramp (非好店)作者fatfather (阿肥兒．"阿逼尼")時間20年前 (2006/03/05 11:42)推噓3(3推 0噓 0→)

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我不知道這樣算不算黑店.還是我太澳客不過他們違反他們自己的承諾讓我很生氣之前為了找Miz say it's forever專輯初回版CD+DVD的找了很久拍賣都錯過所以沒買到剛好前陣子很瘋博客來購物剛好他們有賣網頁也標著CD片數:2 我是不太相信有問過客服片數的問題結果過了一個禮拜多也沒回信..我以為他根本不回我信了~ 因為當時快過年了我怕我在過年之前拿不到東西就跟一本書一起買了順便用了50元折價券~ 後來到貨的那天我去7-11拿貨了回來看才發現CD不是我要的CD+DVD版只是CD版打開電腦發現客服這時候才回我信..說這張只有1CD版既然這樣我只有退貨囉..打電話去問客服問他說你們網頁標錯了讓我買的東西跟上面標的不一樣這樣要怎麼寫退貨單,這樣算不算收到我不是我訂購的商品之類的他叫我寫網頁標示錯誤.他跟我說可以退我寄去的郵資. 年後收到信說已經退款了我打開網站看發現只退了399買CD的錢並沒有退我郵寄的40元我就寄信跟客服講 -------- 您好關於退款的事情想問一下我的退的商品應該算是 "收到不是我訂購的商品"這一項而不是不滿意商品而退貨因為我要的是兩片裝的[Miz / Say It’s Forever] 而網頁上也標明是CD兩片裝可是我收到的卻只有一片裝這樣的理由足以說明是"收到不是我訂購的商品"吧? 那應該還要再多退我郵資40元吧?? 先謝謝 ------- 他們也回我說 ------- 博客來讀家會員您好：感謝您的來函告知，經再次與商品人員查詢，此項商品確實是博客來網站上的資料有誤，我們將再修正網頁訊息，並已請! 帳務人員補退40元郵資給您，退款處理作業約需2~5 個工作天左右，請您可稍候數日再至「我的帳戶」中查詢，謝謝您。 ------- 然而過了10幾天我並沒有收到退款又寄信去問他們說我怎麼沒收到退款他們回我 -------- 博客來讀家會員您好：您? 漕茖蝷w?洧魽A讓您久候多時，懇請您多多包涵。經查詢訂單20060123006225的商品《Miz / Say It’s Forever》款項399元，我們已於 2/9日為您申請退款，煩請您可登入「我的帳戶」中於「‧更改個人基本資料∕查詢帳上餘額」查詢確認。另向您說明，因您是以「個人因素」辦理此商品的退貨退款，故您寄回退貨的郵資部份需請您負擔，以上說明煩請您查鑑。若造成不便之處，在此致上萬分歉意，煩請海涵見諒。 -------- 當時看到整個傻眼之前說可以退我錢現在又說個人因素不能退既然你不退那在我第一次寄信之前就要跟我講了當然我也回信給他 -------- 您好我之前就有問過你們了，你們也承認是你們的疏失可以再還我40元相信在這封信裡面也有寫到，我就再一次貼上來以下是你們在2/14回信的內容感謝您的來函告知，經再次與商品人員查詢，此項商品確實是博客來網站上的資料有誤，我們將再修正網頁訊息，並已請! 帳務人員補退40元郵資給您，退款處理作業約需2~5個工作天左右，請您可稍候數日再至「我的帳戶」中查詢，謝謝您。另外「個人因素」的問題你們網頁一開始就標示錯誤了讓我誤以為是2CD的版本但是我收到的卻不是2CD版本這跟"收到不是我訂購的商品"這一項是完全符合的你們應當要退我郵資雖然只是40元是小錢，但是你們不能更正了網頁內容就讓消費者的權益受損這樣你們會因小錢賠了信譽 -------- 結尾有點小嗆聲已經過了3,4天了他們還不回我信我看他們八成想要矇過去!! 40元紙是小錢但是他們自己給的承諾都可以反悔了讓我以後不太敢在博客來買東西了!! 搞不好網頁說什麼可以打折然後多收你錢打死也不退你差額-->這是氣話 -- 【看板列表】批踢踢實業坊看板《Hate》 [←][q]主選單 [→][r]閱讀 [↑↓]選擇 [PgUp][PgDn]翻頁 [S]排序 [/]搜尋 [h]求助編號看板類別轉信中文敘述人氣板主 ● 1 ˇHate 心情 ◎ 幹拎娘謝謝你 9527 爆!cestneko/SyLvE 2 ˇWOW 線上 ●魔獸世界爆!memphes/Mounta 3 ˇGossiping 綜合 ◎㊣狗年八卦汪汪來㊣ =徵進版= 爆!renba/PPbaby/m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.113.12.28