服務極差>內湖一家寶島眼鏡的店員很惡劣耶

看板Anti-ramp (非好店)作者 (wenz)時間20年前 (2006/02/18 14:28), 編輯推噓0(000)
留言0則, 0人參與, 最新討論串1/1
二月十日,晚上近九點時, 我去了在,台北市內湖區內湖路一段 604 號(西湖圖書館旁)的寶島眼鏡, 戴了很多年的眼鏡,我深感有些許不便,於是想配隱形眼鏡, 原本對寶島印象是很好,據以前在那邊配鏡經驗,以為還是會有親切的介紹和建議, 因為是決定要買了,並不是去那邊問問而已,也不是打算問一問然後去別家配, 基於信任的前提,我相信高度近視在寶島才能有最專業的照顧,寧可貴點也不要害了健康 接待我的是一位戴著眼鏡的男子,在我說明來意後, 他翻開一本類似隱形眼鏡目錄,跟我大概解說, 口氣不是很客氣,相反地,讓我很訝異的是,那種有點不耐的味道, 解釋沒多久,就一直強調要看我測量出來的結果還有預算,才能說明哪一種適合我去配 很奇怪的是,他並沒有詢問我要不要去作測量,我只好自己開口問能不能作測量, 因為都已經晚上了,不知道會不會很麻煩,是不是要先點什麼藥劑之類的,我實在沒配過 隱形眼鏡的經驗, 所以我有問一下會不會很久,他說很快就好,我就去做了測量弧度之類的測量, 之後就跟我說,大部分的尺寸都可以,我很好奇測量結果到底是多少,就問一下結果是多 少, 他也沒直接說,只是說一個範圍給我,也沒再多說什麼, 只是跟我強調目錄上就是這樣,也沒什麼可以好介紹的,要做過測量才可以推薦我商品, 又說國內驗光免費,但是國外是要收費的,如果我不買只是想問些配鏡知識,或是來驗光 之類的話,那只是浪費大家的時間,一堆有的沒的, 我的態度一直都很客氣,當時店內還有一個女員工,你們可以去問問看, 那位男子卻是讓我很尷尬,好像我就是去問不會買,或是貪小便宜去驗光, 就算真的沒有買的話,寶島政策就是要趕客人嗎? 而且我還是有強調:已經決定要買隱形眼鏡了,為什麼還要遭受這種待遇? 我覺得很委屈,好像我做錯事一樣,竟然被訓了一頓!我在浪費大家時間嗎? 原本想摸摸鼻子就算了,反正還有德恩堂或是其他眼鏡公司, 但是這種被汙辱的感覺令我很不愉快,不敢相信寶島服務品質這麼差勁, 之後我就嘗試寫email,不過怎樣寄都失敗,明明是官網上的客戶信箱, 後來乾脆寄信去總公司,也是官網上的地址,我週一(13日)或週二寄,現在都沒回應 ........ 這種態度真的很差! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.20.62
文章代碼(AID): #13zhv-tp (Anti-ramp)
文章代碼(AID): #13zhv-tp (Anti-ramp)