聯強爛爛爛 (下)

看板Anti-ramp (非好店)作者qcanny (過去的甜蜜,有點想你..)時間20年前 (2005/12/12 13:30)推噓2(2推 0噓 0→)

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回到那隻送修的V3, 聯強有一句口號. 30分鐘內搞定 30分鐘內幫你把手機檢查出有什麼問題但是那天小姐要我們等到7點理由是...... 今天是禮拜天週末二日推積需要檢查的故障手機很多妳們的手機也太爛了吧要檢查故障的手機那麼多另外, 手機多是妳們的事情妳們口號是喊假的嗎??? 手機多妳們要自己消化口號喊出來你就是要做到所以30分鐘內檢查完畢要加上但書... (禮拜一二不行禮拜六也不行) 那你是在唬爛我們嗎隔天打電話過來說, 因為故障的元件現在公司沒有所以要等2-3天, 那就只好等等等等等那隻手機是我上星期一送去的等到今天中午, 都一直沒有人來通知我我今天自己打電話去客服專線問, 客服說她現在在電腦上只能看到元件缺料其他的可能要問各地的維修站, 那我請他把維修站電話給我他說維修站電話不能公開他會請維修站跟我聯絡我等了一小時整整一小時等到1:00PM, 我再打客服專線我竟然聽到了語音他告訴我.... 抱歉, 現在是用餐時間請您1:30再撥是怎樣!!!!! 我活了那麼久打過那麼多隻客服專線我們公司也有在做客服我從來沒有聽過客服還有午休客服是顧客服務你既然推出了顧客服務你就要服務到一個標準竟然還要顧客選時間打去真是太荒謬後來直接跑去維修站維修站的小姐又告訴我不好意思',這個維修的進度只有總公司知道那現在到底是怎樣搞的一問三不知客服流程沒做好連繫上也有問題手機那麼會故障維修需要那麼久的時間請大家不要再去買聯強貨了!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.14.76