[討論] YOYO雜貨舖-服務態度差...物品更糟

看板Anti-ramp (非好店)作者bluethena (隴月藍燁)時間21年前 (2005/06/20 00:18)推噓8(8推 0噓 0→)

留言8則, 8人參與討論串1/1

親愛的版大我不知道這可不可以PO在這裡，如果不行，請刪文吧，謝謝進入正題進入正題進入正題進入正題進入正題進入正題進入正題進入正題進入正題進入正題話說前陣子正值畢業季，想必大家應該也都花了很多摳摳在畢業禮物上，當時我找到這樣東西... 皇冠玫瑰熊熊http://tw.f4.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d12584445?aucview=search 當時驚為天人，覺得好可愛啊，馬上向賣家下標訂購，星期一晚上下標，星期一深夜就匯款，賣家也很快給了確認匯款的評價，從星期二我就開始期待，想趕快收到，結果當星期三10點左右開信箱的時候，發現他竟然寫信告知我，明天貨後天才會將物品寄出，大驚，本來預定再星期五以前一定可以收到， (幻想...星期二寄，星期三到，沒收到還有星期四五，時間很充裕) 結果我只好馬上回信告訴他我要在星期五收到(已經星期四凌晨了) 後來真的來不及...... 那就算了，想說反正很可愛，可以拿去當其他人的生日禮物，結果收到的時候，非常生氣，因為包裝很糟糕，只用牛皮紙袋直接裝進去(雨季...雨季耶) 打開的時候，更是晴天霹靂，我的皇冠玫瑰熊熊為何沒有玫瑰也沒有皇冠??? 有圖有真相 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=thena&b=2&f=1119196150&p=0 寫信問她時，得到如下答覆當時您所問的問題的確是說不需要包裝..不需要裝飾..而且我也有標明的很清楚.. 有裝飾的小熊4*110+60=500元..沒有裝飾的小熊90*4+60=420元.. 如果今天是我以原價算價..那是我的錯..不過現在價錢上有分明的差距.. 所以我也沒有騙您..也沒有商品不實..我想一開始您就別說..不需要包裝..不需要裝飾.. 今天就不會有這樣的問題了..您的信我也有留..問與答裡都還在..我想奇摩會查清楚的.. 但是實在不希望走到那種場面.. 對了..還有我星期4寄出的東西..您現在才回覆我..是因為東西送不出去了.. 所以才要退的嗎..您星期4凌晨才傳MAIL告訴我說..急著要商品.. 星期4當天我也將商品寄出..並沒有刻意拖延到您的時間.. 後來陸續回覆了一些信我真的非常火大他最後以很委屈的口氣告知願意讓我自付郵資寄回，但是退款只退熊熊的錢不含郵資，我生氣的寫了這信給他你的物品我最後是星期二才拿到，當時星期三凌晨左右，我就有寫信給你了，後來等兩天，都沒收到回信，我才又去問與答留言給你的，並不是到現在才回覆你，另外你說是因為我送不出去才想退貨，並不是因為這各關係，最近正值畢業期，我有一大堆學妹，隨便送也有人要，我只是無法忍受實品和照片差那麼多，而且你寄出的時候，正值雨季，你卻直接將小熊放進牛皮紙袋寄出，萬一濕掉，萬一發霉呢，請問你會負責嗎?還是要告訴我，是我收到以後才發霉的，你不必負責，另外你一直強調我所說的不需要包裝..不需要裝飾，那是因為你當時第一次回覆給我的答案很奇怪: 您好..YOYO的行程已經排滿囉..或者您可以選擇YOYO賣場的其他花束花禮類..謝謝喔，所以我一直以為你問的包裝裝是應該是像你賣場中其他的花束，把整隻小熊扎成一束的，今天你說價格上有明顯差距，所以我收到和照片不同的物品，你覺得沒有責任是嗎? 那請問向消費者解釋說明他所買的物品是不是依各賣家的責任呢?就這點來說，我覺得你並不盡責，而且你一直說我到星期四凌晨才告知你我急著要，是我的錯誤，但是我也是一直到星期三晚上下班回家，才看到你告知我商品尚未寄出的消息，我一直以為你星期二或三就應該要寄出了，總結來說，我覺得我對這次交易有以下ꘊ幾點不滿: 1.我在星期一下標匯款，你也做了確認通知，卻未說明尚未將商品寄出，我一直到匯款完的下星期二才收到商品 2.物品和照片差異過大，而且你在商品說明中有寫含花束，我一直認為那是一體，無法拆卸的，所以你問我要不要包裝裝飾時，我以為那是外包裝，所以拒絕 3.物品包裝潦草，好歹我也付了運費，至少希望我的商品能有比較安全的包裝，我想多一層塑膠袋不需要多少錢吧請問各位大大，如果是你們會願意接受嗎? 今天我不是為了兩百元在吵，這真的是我第一次在網拍上遇到著麼不愉快的事，讓我很生氣........... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.70.127 ※ 編輯: bluethena 來自: 211.74.70.127 (06/20 00:42)