專題稿件之二 消基會說法
這裡提的東西其實很多前輩都說過
不過還是給大家參考一下囉~
消基會表示，直銷屬於訪問買賣的一種，依消費者保護法第十九條規定，郵購或訪問買
賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通
知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
消基會專員李小姐建議，民眾要退貨時，最好採書面通知的方式，也就是寄存証信函給
業者，業者收到之後自然會回應。如果採退貨的方式，業者可能會用各種藉口刁難客戶，
在處理上會比較麻煩。
另外，未滿二十歲的未成年人，只要購買價格或於昂貴且非生活必需品的物品，均需獲
得法定代理人的同意。若消費者未滿二十歲，只要由監護人書面通知業者行使不同意權，
不管距離購買時間是否超過七天都可以要求全額退款。
不過消基會也指出，消保法第十九條並不適用於展覽會場，也就是說，如果是在書展遇
到直銷業務員而簽下訂購單，是不能退貨的，因此消費者在展覽會場時務須格外小心，以
免一時不察買了原本不想買或根本負擔不起的東西。但是如果攤位所販售的商品與展覽主
題不符，例如在電腦資訊展擺設了和電腦完全無關的書籍攤位，則仍屬於訪問買賣，適用
於消保法第十九條。
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◆ From: 61.220.26.23
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