Re: [閒聊] 阿里山小火車嘉義車站事件
關於貴站有網友反映嘉義車站及售票黃牛之文章，茲回覆如下：
1.阿里山上旅社於旅遊旺季及假日必須及早預訂，
為便利旅客安排食宿及相關行程，
本處阿里山森林鐵路於乘車日前二個月即開始接受電話預訂。
由於一些旅客並未先行預訂，故亦有買不到座位之困擾。
2.森林鐵路由於運量有限，每列車不到一百個位子，
且保留15位給嘉義車站於乘車日前三日在現場窗口發售，
再扣除沿途車站的座位，剩餘可供旅客預訂之座位數不多，
實無法滿足每位旅客的需要，而以假日及旅遊旺季更不能滿足旅客需求。
3.由於森林鐵路隸屬林務局，台鐵局嘉義車站僅代售部份車票，且僅十五張，
故有可能會發生旅客於嘉義車站買不到位子，北門車票未被訂完或或臨時退票，
致車上卻仍有空位之情形。建請旅客直接電洽北門車站購票。
4.由於旅客有時預訂後臨時取消行程，或其他車站有未售完之車票，
售票人員為服務旅客，經聯絡協調後亦有調整出座位的可能。
5.本處北門車站皆依訂票辦法(網站及車站均有公告)受理預訂業務，
且預訂後再退票均收取手續費，藉以遏止浮濫預訂情事。
若有發現黃牛違法行為，將報警處理。
6.感謝各位網友對本處森林鐵路之建議與關心，如有其他相關疑問，
可電洽北門車站05-2768094，並歡迎各位再次搭乘阿里山森林鐵路，
本處將竭誠為您服務。
嘉義林區管理處 鐵路課
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◆ From: 163.29.26.45
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