Genny & Adams的戒指

看板Anti-ramp (非好店)作者duabia (削掉我的大腿肉!!!)時間23年前 (2003/05/27 13:54)推噓2(2推 0噓 0→)

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我在情人節的時候買了他們一個戒指.... 一個也要三千多塊.... 兩個禮拜前他竟然斷了!! 就是從中間花樣那部份和整個戒指環分開了!!! 真不敢相信....那麼貴的東西還說是純銀..竟然那麼不耐!! 斷了就算了.... 我拿回專櫃要他們修....他們小姐說送回公司的結果是要送回日本原廠修, 要我付八百塊~~ 拜託!!! 我就跟他們說我才買三個月耶,為什麼還要顧客自己付錢, 那不然保證書是保假的喔!!?? 小姐就說像什麼項鍊斷了那種他們一定是免費修好的, 但他們第一次碰到這種問題，送回去問的結果是台灣的師傅不會修所以要送回日本，八百塊只是修的錢，還已經不收我記去日本的運費了.. 我的天啊！說那是什麼理由？我實在是很不能接受！既然項鍊都可以免費修，那就要對所有顧客都一樣啊！總不能說因為難修不會修就要顧客自己出錢吧！！通常手飾的保固不是都有一年嗎? 這家公司的管理方法我實在覺得很爛，還說什麼是代理日本的，所以很多事他們沒辦法控制，我說要跟主管講話，小姐就說跟主管講的結果也是一樣，不然就要我自己打去！有要顧客自己打去的道理嗎？還問我是不是覺得價錢太高，價錢高的原因是日本的師傅工錢比較貴之類的如果在台灣修應該會比較便宜，但應該會修的比較不好還問我這樣我會要嗎？？？拜託一下好不好！！！！今天不是這個問題吧！！他要怎麼修是他們的事，他只要負責把東西滿意的交還給客人吧！！還跟我解釋一堆為什麼收費比較高的理由ꄊ厚！！我為什麼要知道啊？這些都是他們內部的事吧？！對於顧客來說，我只是要在合理的期間內得到應有的保固啊！既然買他們的東西那沒有保障，我以後是再也不會去買了！！價錢也跟Tiffany的差不多，他們送修的時候都不囉唆，虧他們之前很受歡迎的天使之卵的造型那麼可愛！喔對了，他們小姐自己都說因為造型的關係，所以我那個戒指接縫的地方比較細，恩..... 既然自己都這樣說了，還要我付錢修是不是...... 氣死!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 210.85.18.206