[其他] lohas購物網站的出包

看板AnimalGoods (寵物用品)作者rockroll (想擁有一個牧場)時間16年前 (2008/12/26 14:31)推噓1(1推 0噓 0→)

留言1則, 1人參與討論串1/1

大家要注意一下客服人員的處理態度與說辭因為客服昨天去電表示說今早會到結果等到下午可是東西不但沒有到還漏寫手機連絡號碼害狗狗餓肚子那位客服的心態可議因為我已經表明說要斷糧卻還漏寫更在電話中說本來就要2-4天無法體會購買者的急切今天打電話另一位客服一開始說之前客福沒留電話又還辯稱是電話沒通要跟宅配聯絡之後也未主動來電告知我當然知道要等2-4天但如果他說今天會到我當然就沒買臨時飼料一直等等到狗狗們一直在我身邊哀嚎說要吃東西向客服人員詢問出包的客服人員姓氏或姓名但居然表示不方便明明做錯事還要隱瞞留言版跟客戶資料都有我們的名字請問這不是很弔詭嗎? 非常失望之前是因為跟鄉民團購買覺得價格還不錯怎知在客戶服務做的一踏糊塗雖然價格便宜但是購買過程讓人心情很差網拍一天就能到貨態度又好客服人員無法對自己說的話負責那麼消費者的權益只會大打折扣與其在這邊奇蒙子很差我要出門買罐頭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.145.235